Dienstverlening

Narrowcasting voor dienstverlening

Van ontvangst en wachtruimte tot kantoor en personeelsruimte. Met Butler gebruik je schermen om klanten, bezoekers en medewerkers gericht te informeren. Professioneel gepresenteerd, centraal beheerd en eenvoudig actueel te houden.

  • Informatie altijd actueel
  • Snel en effectief content beheren

Professionele communicatie begint bij wat mensen zien

Als dienstverlener draait veel om vertrouwen, duidelijkheid en een professionele uitstraling. Dat begint al bij binnenkomst en loopt door in de communicatie met medewerkers binnen de organisatie.

Met Butler maak je van schermen een vast communicatiekanaal. Toon een welkom, actuele informatie, nieuws, dienstverlening, resultaten of interne mededelingen en bepaal zelf waar en wanneer iedere boodschap zichtbaar is.


Alles voor professionele schermcommunicatie in de dienstverlening

Butler combineert eenvoudig contentbeheer met betrouwbare techniek en persoonlijke ondersteuning. Zo houd je communicatie actueel zonder dat ieder scherm of iedere locatie afzonderlijk beheerd hoeft te worden.

  • Alle schermen centraal beheren

    Beheer schermen, kanalen en afspeellijsten vanuit één omgeving. Publiceer dezelfde boodschap op meerdere plekken of stem content af op een specifieke ruimte, afdeling of vestiging.

  • Communicatie vooraf inplannen

    Plan berichten op dagen en tijdstippen. Handig voor bijeenkomsten, campagnes, tijdelijke mededelingen en andere content die alleen op bepaalde momenten relevant is.

  • Beheer verdelen over teams

    Geef afdelingen of locaties toegang tot alleen de kanalen waarvoor zij verantwoordelijk zijn. Zo blijft lokale informatie actueel en behoud je centraal overzicht.

  • Data en resultaten zichtbaar maken

    Gebruik bijvoorbeeld Power BI om dashboards en relevante bedrijfsinformatie op schermen te tonen. Voor specifieke gegevens uit eigen systemen kan Butler maatwerkapps en integraties realiseren.

  • Meerdere locaties in één omgeving

    Beheer schermen van verschillende vestigingen vanuit dezelfde Butler-omgeving. Combineer organisatiebrede communicatie met informatie die alleen voor een bepaalde locatie bedoeld is.

  • Betrouwbare afspeelomgeving

    Met de Butler Player heeft Butler grip op de complete afspeelomgeving. De status kan op afstand worden gecontroleerd en waar nodig kan een player op afstand worden herstart.


Eén centrale lijn, ruimte voor ieder team

Marketing, HR, directie en lokale vestigingen hebben niet altijd dezelfde communicatiebehoefte. Butler maakt het mogelijk om verantwoordelijkheden te verdelen zonder dat iedereen toegang krijgt tot de volledige omgeving.

Zo behoud je een herkenbare centrale communicatie en kunnen teams tegelijkertijd zelf de informatie beheren waarvoor zij verantwoordelijk zijn.

Maak prestaties zichtbaar voor het team

KPI’s en operationele informatie krijgen meer waarde wanneer ze zichtbaar zijn voor de mensen die ermee werken. Met Butler breng je dashboards en relevante bedrijfsgegevens naar schermen op kantoor en de werkvloer.

Gebruik bijvoorbeeld Power BI of laat onderzoeken of informatie uit een eigen ERP-, WMS-, TMS- of ander bedrijfssysteem via maatwerk kan worden gekoppeld. Zo sluit schermcommunicatie aan op de informatie die binnen jouw organisatie belangrijk is.

Van ontvangst tot werkvloer de juiste informatie

Een chauffeur bij de ontvangst heeft andere informatie nodig dan een medewerker in het magazijn of op kantoor. Met verschillende kanalen bepaal je per scherm en locatie welke communicatie daar relevant is.

Zo gebruik je dezelfde Butler-omgeving voor bezoekersinformatie, interne communicatie en operationele boodschappen zonder dat ieder scherm hetzelfde hoeft te tonen.

Zo gebruiken dienstverlenende organisaties Butler

  • Klanten en bezoekers ontvangen

    Gebruik schermen bij entree en receptie voor een professioneel welkom, praktische informatie en relevante communicatie.

  • Nieuws en dienstverlening delen

    Breng nieuws, diensten, projecten en andere ontwikkelingen zichtbaar onder de aandacht van klanten en bezoekers.

  • Prestaties en KPI’s tonen

    Breng dashboards en relevante bedrijfsinformatie naar het scherm en maak prestaties zichtbaar voor de teams die ermee werken.

  • Chauffeurs en bezoekers informeren

    Gebruik schermen bij entree, expeditie of ontvangst voor praktische aanwijzingen, actuele mededelingen en andere relevante informatie.


Veelgestelde vragen
  • Kunnen we bezoekers bij binnenkomst persoonlijk welkom heten?

    Ja. Je kunt welkomstboodschappen en andere bezoekersinformatie op het scherm publiceren en vooraf inplannen. Een automatische koppeling met een bezoekersregistratie- of afsprakensysteem is niet standaard voor ieder systeem en moet afzonderlijk worden beoordeeld.

  • Kunnen schermen voor klanten en medewerkers verschillende informatie tonen?

    Ja. Ieder scherm of iedere schermgroep kan een eigen kanaal gebruiken. Zo kun je bij de receptie externe communicatie tonen en interne schermen gebruiken voor bijvoorbeeld bedrijfsnieuws, KPI’s en mededelingen voor medewerkers.

  • Kunnen verschillende teams hun eigen content beheren?

    Ja. Met gebruikersrollen en toegangsrechten bepaal je welke medewerkers toegang krijgen tot specifieke kanalen en schermen. Daarmee kunnen bijvoorbeeld marketing, HR of een lokale vestiging eigen informatie beheren zonder toegang te krijgen tot de volledige omgeving.

  • Kunnen we dashboards en bedrijfsresultaten op interne schermen tonen?

    Ja. Butler beschikt onder meer over een Power BI-integratie. Voor gegevens uit andere bedrijfssoftware kan worden bekeken of een standaardapp beschikbaar is of dat een maatwerkkoppeling passend is.

  • Is Butler geschikt voor een organisatie met meerdere kantoren of vestigingen?

    Ja. Meerdere locaties kunnen vanuit dezelfde omgeving worden beheerd. Je kunt centrale communicatie op alle locaties tonen en tegelijkertijd per vestiging eigen informatie en kanalen gebruiken.

  • Hoe voorkomen we dat interne informatie op een publiek scherm verschijnt?

    Door kanalen, schermen en gebruikersrechten logisch van elkaar te scheiden bepaal je welke content op welke plek wordt afgespeeld. Butler ondersteunt verschillende toegangsrechten, zodat ook het beheer alleen beschikbaar is voor de juiste gebruikers.